July 10th, 2018

СТИЛЬ РАБОТЫ ОПЕРАТОРА МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ " БИЛАЙНА"(звонок в редакцию)

Купил планшет «Линово», в БИЛАЙНЕ( Санкт-Петербург, пр. Энгельса,д.111).поставили «сим-карту», и интернет заработал.(управляющий Дмитрий)Затем этот управляющий уходит в отпуск, и меня уже  обслуживает и.о. управляющего Болдырев А.В.,который,забрав от меня планшет,стал проделывать с ним такие  неквалифицированные действия,зачем-то вытаскивая чуть ли не с помощью ножниц сим-карту,что я даже сделал замечание..Так продолжалось-в это трудно поверить-целых три часа! После чего,потребовав расписку, которая сохранилась, я оставил компьютер и отправился домой.На следующий день Болдырев позвонил и сообщил,что все сделал.Мол, интернет заработал. Но что интересно: стал работать только после «перезагрузки» планшета.. Хотя на четвертый день, и «перезагрузка» перестала помогать. Интернет исчез полностью. А далее уже Болдырев заявил мне,что причина в том,что планшет не видит симки, его надо сдавать в ремонт.
Тут же пишу жалобу ( №19 от 2мая 2018г.) в книгу предложений,что находилась в офисе.Но поскольку срок рассмотрения претензии в Билайне составляет 30-40 дней, пытаюсь тогда решить этот вопрос через тел.0611 .. На что мне посоветовали там более подробно изложить суть вопроса и оправить его на электронный адрес otvet@beeline.ru центрального офиса Билайна. Что я дважды и пытался проделать. Но каждый раз письмо не доходило до адресата со следующим пояснением: «чтобы получить моментальный ответ на любой вопрос, приглашаем в чат со специалистом на сайте: https://beeline.ru/customers/pomosh/ или в приложении: https://beeline.ru/dl «.
Пытаюсь выйти тогда на эту абракадавру,но там оказалась такая проблема,связанная с логином,паролем,личным кабинетом,что я отказался от этой затеи.
..

Требую от Билайна компенсировать мне не только материальный,но и моральный вред в денежном исчислении:


  1. Стоимость планшета Линова 15 дюймов-25 тыс.руб


  2. Уплаченные 390 руб за подключение интернета


  3. Моральный вред оцениваю в 50 тыс.руб.,т.к.начиная со 2мая с.г.(с момента подачи жалобы в офисе СПБ) была сплошная нервотрепка по этой причине, к тому же,не мог пользоваться планшетом,находясь,в частности,за городом.


  4. Оплатить почтовые расходы -100руб,поскольку по элекронной почте письма до Билайна,как оказалось, не доходят.


(ЗВОНОК В РЕДАКЦИЮ)

(звонок в редакцию)Народный артист России-это великий, гениальный человек! Или я совсем долбанулся,или меня дурят,пусть мне тогда специалисты конкретно объяснят за какую роль(ли) Ахеджаковой присвоили такое высокое звание?Ну,не понимаю я,хотя с высшим образованием,искусство люблю.С Ульяновым,Леоновым Броневым,Пугачевой,Киркоровым-все ясно! А здесь-то с какого перепугу? И вообще у нас столько народных развелось,что давно уже пора делать переаттестацию..Честное слов,мозги так и компостируют!Извините,если в чем не прав.Но ничего личного! А Лию поздравляю!